Operador Centro De Operaciones Y Monitoreo It

Buscamos incorporar unOperador de Soporte ITque cumpla con las siguientes funciones:

Misión del Puesto:

Gestionar el uptime de los servicios de red y clientes detodos los productos/servicios/soluciones ITrealizando monitoreo activo e intervenciones de restablecimiento eficientes y eficaces. Auditoria de reclamos para análisis de causa raíz y mitigación de incidentes.

Principales Responsabilidades:

·Dar tratamiento y seguimiento a los tickets (Incidentes y solicitudes de servicio) que le sean asignados.

·Aplicar tareas correctivas a nivel lógico sobre plataformas y equipamiento de IT+ networking.

·Diagnosticar y derivar los casos hacia las diferentes áreas de resolución.

·Realizar auditoria de reclamos para entendimiento de la causa raíz. A partir de esto proponer y liderar iniciativas que permitan prevenir incidentes y cuidar el uptime de los servicios.

Lugar de Trabajo:Parque Patricios, CABA

Jornada:Lunes a Viernes de 12 a 21 hs +Guardias activas días feriados y/o fines de semana + Disponibilidad para cubrir de forma mensual el horario nocturno (21 a 6 hs) 3 o 4 meses anuales comomáximo.

Requisitos:

Edad: De22 a35 años

Formación:Estudiante en curso de Ing/técnicatura de Sistemas o carreras afines (excluyente)

Experiencia deseable en Centros de Operaciones y/o Mesa de ayuda de empresas de servicios de telecomunicaciones y/o IT, Experiencia deseable en Soporte de redes y servidores (hard/software).

Beneficios:

- 21 días de vacaciones por año calendario trabajado.
- Medicina Prepaga Swiss Medical
- Crédito de $800 pesos mensual en Maquina de snacks y gaseosas
- Día Libre de Cumpleaños.
- Excelente ambiente/clima de trabajo.