Operador Cra Turno Tarde

NUEVA OPORTUNIDAD DE CARRERA! ¿Te gustaría ser Operador CRA/ATC?Creemos en el desarrollo personal y profesional de cada uno de nuestros agentes y sabemos lo importante que es que reciban una formación adecuada y profesional.Principales responsabilidades:- Verificar todas las incidencias que se reciben en la central receptora actuando y gestionando situaciones de riesgo- Realizar bidireccionales, accediendo a la programación con el objetivo de prevenir y confirmar que la información ha sido registrado correctamente.- Acceder a la programación de la alarma para anular zonas y/o señales en la alarma con el objetivo de solucionar señales repetitivas y /o desactivar zonas indicadas.- Recepción y gestión de llamadas que requiera de un servicio de atención al cliente.- Gestionar incidencias conjuntamente con otros departamentos (reclamaciones y/o modificaciones) inidcando la necesidad específica del cliente.Requisitos: • Mínimo de 4 meses de antigüedad en la compañía o 3 en caso de participar del Programa Empleo BA.• Ingreso: proceso de selección a través de entrevistas internas/externas.• No tener sanciones en los últimos 6 meses.• KPIs: Auditoría de Calidad: Aprobadas (superior al 80%). TMO: 95%Si considerás que reunís estas condiciones, no dudes en postularte.