Soporte De Aplicaciones / Saavedra Caba

Requerimientos:-Titulo/carrera: Estudiante de ingeniería de sistemas, analista de sistemas. Se valora positivamente la formación técnica en áreas de tecnología de la información, sistemas o afines.Conocimientos excluyentes:-Conocimientos básicos hardware y software, sistemas operativos y redes.-Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible para los usuarios.-Conocimientos de paquete de Office 365Conocimientos deseables:-Conocimientos básicos de lenguaje SQL y base de datos.-Experiencia en procesos retail.Tareas a desarrollar:-Responder de manera oportuna y efectiva a las consultas y problemas técnicos de los usuarios.-Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con los sistemas y aplicaciones.-Proporcionar orientación y asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas.-Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos relevante para el soporte técnico.-Registrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios en nuestro sistema de mesa de ayuda.-Actualizar la documentación técnica, como manuales y procedimientos.-Comunicarse de manera clara y precisa con otros miembros del equipo, departamentos internos, depósito y locales.-Compartir conocimientos y experiencias para mejorar el soporte técnico en general.Características:-Autonomía, autogestión, proactividad, flexibilidad y compromiso.-Excelente manejo de relaciones interpersonales.