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Detalles de la oferta

Novatium se encuentra en búsqueda de un Técnico Sr en Genesys.

Requisitos:
Ingeniero residente para administración de Contact Center
Perfil Semi Senior/Senior
Conocimientos en Contact Center Genesys (excluyente)

Tareas:
Alta/Baja de agentes
Alta/Baja o modificación de extensiones
Alta/ Baja de un grupo de agentes
Gestión de skills/grupo de agentes
Gestión de campañas
Explotación y administración de los datos de WFM y Speech Analytics
Modificación de parámetros de configuración estándares (como horarios, desbordamientos, locuciones, opciones de la IVR,…)
Modificación de par

Lugar de trabajo AMBA - Vte López
Horario: 5x9

Salario:
No especificado

Horario: Full-time
Fuente: UniversoBit

Requisitos

Técnico Sr En Genesys
Empresa:

Novatium

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Capital Federal, Capital Federal

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